长江日报大武汉客户端5月27日讯 5月25日,一男孩在地铁站台抢上列车,妈妈寻找了半个多小时未果向工作人员求助,全线24座车站紧急寻找。最终,终点站工作人员找到小孩,帮他回到家长身边。
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地铁工作人员在3号线宏图大道站清客时发现小男孩。通讯员供图
25日下午5时20分,乘客成女士带着约5岁的儿子进入王家湾地铁站准备坐车回家。到达3号线开往宏图大道站方向站台时,正好一列车到站,儿子走在前面蹦蹦跳跳地上了地铁,妈妈赶来时车门已关闭。
成女士随后坐车到达目的地菱角湖站,回家后见儿子没有到家,又立即返回车站向客服中心岗袁敏慎求助。袁敏慎了解情况后,立即报告值班站长彭志帅。
地铁工作人员在3号线宏图大道站发现小男孩。通讯员供图
“全线车站寻人,5岁男孩,绿色裤子、黑色鞋子,灰黑色卫衣的背后有一只小恐龙……”彭志帅通过行车调度台全线广播寻人。
彭志帅结合成女士描述母子进站时间,推断孩子中途如果没有下车,目前即将到达终点站宏图大道站。于是,他电话联系宏图大道站,重点在连续到站的几趟列车上寻找。
妈妈赶到宏图大道站与儿子重逢。通讯员供图
下午6时许,宏图大道站工作人员彭泽阳上车清客时,远远看见一小孩与描述特征相符,就引导其下车。值班站长王放赶到现场拍下小孩照片发送至菱角湖站,成女士确认是自己孩子后立即前往宏图大道站。小孩独自乘坐地铁,从汉阳到东西湖,一共坐了15站,约20公里路程。
据成女士介绍,小孩平常对回家的路很熟悉,谁知这次一路坐到了终点站。在等待成女士前往宏图大道站接孩子时,王放拨通了成女士电话,让受到惊吓的孩子与妈妈保持通话以便稳定情绪。当成女士赶到宏图大道站,小孩扑到妈妈怀里大哭起来。
“地铁出行时一定要照看好身边的孩子,平常可教育引导小孩,当与家人走散或不认识路时,及时寻找身边工作人员。”王放提醒家长,遇到孩子走失的情况要保持冷静,可第一时间寻求工作人员帮助,提供出行路线、孩子相貌特征等重要信息,地铁工作人员将全力提供帮助。 (长江日报记者陶常宁 通讯员李丹 产启斗)
【编辑:邓腊秀】
【来源:长江日报-长江网】
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