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都市快报讯 日前,艺人胡兵发视频称自己在东航的50万积分被清零,经过沟通也没有结果。
视频曝光后,此事在网上引发热议,登上微博热搜,阅读量超过2亿。
胡兵在视频中表示,他好不容易在东航累计了50万积分,“我之前是东航的白金卡,突然之间(因为疫情这段时间)所有积分就跑掉了,没了。打电话给东航的时候,态度巨差无比。”
胡兵问对方有没有通知,得到的答复是“发简讯给你了”。胡兵很疑惑,问“你们的客服不跟客户联系的吗?”对方再次回复说,“我们不用电话联系,我们只用简讯联系。”
沟通失败后,胡兵表示非常无奈,“头等舱才2万多,飞多少个来回(才能有50万积分),这次东航让我大跌眼镜,我也不知道用什么方法,你跟他们的人联系,一次两次三次,他们有一堆的借口等着你。”
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